Politique de remboursement et de retour

Délai et état du produit

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Le produit doit être inutilisé, en bon état, avec étiquettes et emballage d’origine lorsque possible.

Comment demander un retour

Écrivez à info@allonebrand.com avec le numéro de commande, le produit et le motif.

Adresse de retour : Urbanização Vale da Telha Setor C Lote 18, 8670-156 Aljezur, Portugal. N’envoyez pas de produit sans nous contacter d’abord si vous avez besoin d’instructions spécifiques.

Frais, remboursements et exceptions

En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition légale contraire.

Si le produit est défectueux, erroné ou non conforme à la description, All One Brand proposera une solution conforme à la loi applicable.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial lorsque cela s’applique, après réception et vérification du produit.